Faktura från kommunen

Vid betalning av faktura från Mariestads kommun kan betalning ske via exempelvis e-faktura och autogiro.

E-faktura

Mariestads kommun erbjuder e-faktura för följande tjänster:

• Barnomsorg
• Äldreomsorg
• Båtplatser
• Musikskola
• Vatten/avlopp (även för kunder i Töreboda och Gullspång)
• Hyror för särskilt boende, LSS, andrahandskontrakt

Autogiro

Kommunen erbjuder autogiro för automatisk betalning av fakturor inom kommunens olika verksamheter. Detta passar bra för återkommande betalningar och du behöver se till att det finns pengar på ditt konto, senast dagen före förfallodagen.

Anmälningsblanketten fyller du i och skickar in på angiven adress. Länk till blankett för anmälan av autogiro hittar du under relaterad information.

Vanliga frågor och svar

Här nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna om e-faktura.

Vad är en e-faktura?

Det är en elektronisk faktura som skickas till dig via din Internetbank, där fakturan går att titta på elektroniskt.

Hur anmäler jag mig till e-faktura?
Via din Internetbank letar du upp listan över de företag som är anslutna till elektronisk faktura. Du kan välja följande:

• Mariestad Töreboda Gullspång VA. Avser tjänsterna vatten och renhållning.
• Mariestads kommun. Avser tjänsterna barnomsorg, äldreomsorg, båtplatser och musikskola.
• Mariestads kommun hyror. Avser tjänsten hyror.

Fyll sedan i anmälningsformuläret.

Kan jag betala någon annans e-faktura via min Internetbank (till exempel make/makas faktura)?

Ja, du fyller i både dina och din make/makas uppgifter på anmälningsformuläret.

Hur avanmäler jag mig från e-faktura?

Via din Internetbank letar du upp avanmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.

Hur vet jag att jag fått en e-faktura till min Internetbank?

Du måste regelbundet kontrollera hos din Internetbank om du har några e-fakturor som har kommit in för betalning. Vissa banker erbjuder även sms och mailtjänster för att få information om att man fått ny e-faktura.

Får jag pappersfaktura?

Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Mariestads kommun.

Vilken information får jag på e-fakturan?

E-fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.

När betalas en e-faktura?

När du har godkänt din e-faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

Kan jag kombinera e-faktura med autogiro?

Ja, du kan ansöka om att dina e-fakturor ska betalas med autogiro via länken i din Internetbank. Det innebär att du får en e-faktura, men du behöver inte godkänna den. Den kommer automatiskt att betalas på förfallodagen.

När får jag den e-fakturan?

E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag missar att betala?

Om du missar att betala din e-faktura, skickar Mariestads kommun en påminnelse i pappers form. En betalningspåminnelse skickas aldrig elektroniskt.

Vad händer om jag byter bank?

Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten e-faktura från Mariestads kommun.

Vart vänder jag mig om jag har frågor om e-faktura?

Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan kontakta den referens som finns angiven på fakturan.

Behöver du ytterligare information om e-faktura, kontakta redovisningsenheten Mariestads kommun, se kontaktuppgifter under "Relaterad information" på denna sida.