Synpunkter och klagomål på stöd, vård och omsorg
Det är viktigt för oss att du lämnar dina synpunkter, både när det fungerar och inte fungerar. På så sätt bidrar du till att omsorgen i vår kommun blir ännu bättre. Kontakta i första hand gärna den klagomålet berör.
Digitalt ifyllbart formulär
Det finns ett formulär att använda sig av via en e-tjänst på Lifecares webbplats.
Det går även bra att kontakta den enhetschef som har ansvar för den verksamhet som du eller din anhörige har kontakt med. Det kan vara för verksamheter som stödjer allt från ung till gammal. Om du inte vill ta kontakt med enhetschefen kan du ta kontakt med kommunens avdelningschefer.
Det händer med din synpunkt
Din synpunkt registreras och får ett ärendenummer och hanteras av en handläggare. Du får återkoppling på hur din synpunkt har hanterats, återkopplingen kan variera beroende på ditt specifika ärende. Din synpunkt blir en del av det systematiska kvalitetsarbetet i Mariestads kommun.
Personuppgiftsbehandling
Mariestads kommun behandlar dina personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen, GDPR. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på sidan Behandling av personuppgifter.