Socialtjänsten för dig som är förälder

Socialtjänsten finns i alla kommuner. Där arbetar personer med utbildning och kunskap om vad barn behöver. De arbetar för att barn och unga ska växa upp tryggt och bra. Många familjer får hjälp av socialtjänsten. Det kan t.ex. handla om att stötta familjer där någon av föräldrarna mår psykiskt dåligt eller har ett skadligt bruk eller beroende av alkohol eller droger. Socialtjänsten ska också ge stöd och hjälp till barn och föräldrar som utsätts för våld eller övergrepp. Socialtjänstens uppgift är först och främst att ge föräldrar den hjälp och det stöd de behöver för att kunna ta hand om sitt barn.

Alla som arbetar på socialtjänsten har sekretess. Sekretess betyder att socialtjänsten inte får berätta vidare det du säger till andra personer – till exempel grannar, skolan, arbetsgivare eller andra myndigheter – utan att du har godkänt det. Det du berättar stannar alltså hos socialtjänsten. Det finns några få undantag, till exempel:

• Om ett barn är i fara eller riskerar att fara illa – då måste socialtjänsten agera för att skydda barnet.
• Om det handlar om brott eller allvarlig fara – då kan socialtjänsten behöva kontakta polis eller andra myndigheter.

Du kan läsa mer om socialtjänsten och vad socialtjänsten arbetar med hos Socialstyrelsen via länken nedan:

Om ditt barn mår dåligt eller har det jobbigt hemma, i skolan eller på fritiden kan du söka stöd från socialtjänsten. Det kan också vara du som förälder som vill ha stöd i ditt föräldraskap.

Det kan till exempel handla om:

• Stöd i föräldraskapet
  Om du som förälder känner att du behöver hjälp med att hantera konflikter hemma, sätta gränser eller förstå ditt barns behov. Det kan också handla om att få rutiner i vardagslivet att fungera bättre.
• När barnet har det svårt
  Om ditt barn mår dåligt, har problem i skolan, är nedstämt, har mycket oro, utsätter sig för farliga situationer eller har svårt med kompisar. Det kan också vara att barnet har svårt att hantera sina känslor, ofta blir arg och slåss, har börjat använda alkohol eller droger, gör saker som är olagliga som att snatta, råna, sälja droger, vara med i ett kriminellt gäng, eller uttrycker åsikter som du känner oro inför.
• Våld eller hot i familjen
  Om du eller ditt barn utsätts för våld, hot eller kontroll – då är det viktigt att söka hjälp snabbt.
• Skadligt bruk och beroende
  Om du själv eller någon annan i familjen har problem med alkohol, droger eller spel – och det påverkar barnen.
• Behov av kontaktfamilj eller kontaktperson
  Om familjen behöver stöd i form av att barnet får vara hos en annan familj ibland eller ha en annan trygg vuxen som den kan göra aktiviteter med

Familjestödsenheten erbjuder även stöd och utbildning till alla föräldrar i Mariestads kommun. Du kan ta del av stödet genom att kontakta familjebehandlarna direkt. Läs mer under rubriken Vad kan jag få hjälp med?

Du kan alltid kontakta socialtjänsten för att ställa frågor eller be om råd. Du behöver inte berätta vem du är, men det är lättare för oss att hjälpa dig om du berättar.

Du når socialtjänsten genom att ringa mottagningstelefonen på Barn- och ungdomsenheten, 0501- 75 63 44.

Om du vill göra en orosanmälan eller en ansökan kan du även göra det via e-tjänsterna nedan.

Om en familj har det jobbigt, till exempel om ett barn inte mår bra hemma eller i skolan, kan socialtjänsten hjälpa till med stöd och råd. Målet är alltid att barn ska ha det tryggt och må bra. Socialtjänsten lyssnar, ger tips och råd och kan ibland erbjuda praktisk hjälp. Vilket stöd som du kan få beror på hur just din situation ser ut. Här kan du läsa om några saker som socialtjänsten kan hjälpa till med:

• Det vanligaste är att barnet och föräldrarna får prata med någon på socialtjänsten. Ibland räcker det med att familjen får råd och stöd om hur det kan fungera bättre. Ibland behöver familjen mer hjälp och då brukar socialtjänsten inleda en utredning för att ta reda på vilken hjälp som behövs.
  
• Socialtjänsten kan hjälpa till med föräldrautbildningar eller en familjebehandlare som hjälper familjen.
• Kontaktperson, en vuxen trygg person som ett barn eller en ungdom får träffa och gör aktiviteter tillsammans med.
• Kontaktfamilj, en familj som ett barn eller en ungdom får bo hos vissa dagar eller helger.
• Ibland är det bättre för ett barn eller ungdom att under en tid inte bo hemma hos föräldrarna. Då kan barnet eller ungdomen bli placerad i ett familjehem eller på ett HVB, hem för vård eller boende.

Kontaktperson, kontaktfamilj och placeringar är insatser som familjen behöver ansöka om och en utredning genomföras. Ta kontakt med Barn- och ungdomsenhetens mottagningstelefon 0501-75 63 44 för att få veta mer.

Mariestads kommun erbjuder alla föräldrar föräldrautbildningar och föräldrastöd som du kan få direkt från Familjestödsenheten, utan att först ansöka om stöd från socialtjänsten. Läs mer om vilken hjälp som finns att få via länken nedan:

En orosanmälan är när någon berättar för socialtjänsten att de är oroliga för ett barn eller en ungdom – till exempel att barnet kanske inte har det bra hemma eller mår dåligt.

Det kan handla om att:

• Barnet blir slaget eller illa behandlat
• Föräldrarna inte tar hand om barnet ordentligt
• Det finns droger, våld eller psykisk ohälsa i familjen
• Barnet själv gör farliga saker, som att skada sig eller använda droger
• Det finns problem i skolan kring hög frånvaro eller annat

• Lärare, skolsköterskor, poliser och andra vuxna som jobbar med barn måste anmäla om de tror att ett barn far illa.
• Vanliga personer – som kompisar, grannar eller släktingar – får också anmäla, men de måste inte.
• Vanliga personer som gör en orosanmälan kan vara anonyma och inte säga vem de är.

Om du som förälder är orolig för ditt eget barn kan du istället ansöka om stöd via socialtjänsten eller via Familjestödsenheten som arbetar med att ge stöd till föräldrar kring föräldraskap.

Du kan ansöka via e-tjänsten nedan eller läsa mer via länken nedan Stöd till föräldrar.

• Vad händer när någon gjort en orosanmälan?
  • Socialtjänsten kontrollerar snabbt om barnet som orosanmälan gäller är i akut fara. Om det är så, kan vi direkt se till att barnet får skydd – till exempel genom att tillfälligt bo någon annanstans under tiden som socialtjänsten tar reda på mer om barnets situation.
  • Om det inte är akut, gör vi en förhandsbedömning. Då pratar vi med:
    • Den som gjort anmälan (om det går)
    • Barnet
    • Vårdnadshavare
  • Vi berättar att en anmälan har kommit in och vad som står i orosanmälan. Vi vill prata med familjen om hur barnet har det. Om socialtjänsten tror att barnet kanske inte har det bra, startar vi en utredning. Det betyder att vi samlar in mer information – från skolan, familjen, kanske sjukvården.
  • När utredningen är klar bedömer socialtjänsten om barnet och familjen behöver hjälp. Ibland leder utredningen till att familjen får stöd, ibland avslutas utredningen utan att något mer händer.
  Via länken nedan kan du läsa mer om hur vi arbetar på socialtjänsten.
  

Om du är missnöjd med något i kontakten med socialtjänsten, den hjälp som du får eller ett beslut som fattats hittar du här information om vad du kan göra.

Prata med socialtjänsten

Du kan säga vad du tycker fungerar dåligt och vad du önskar ska bli bättre.

Lämna in synpunkter, förslag eller klagomål

Du kan enkelt lämna dina synpunkter, förslag eller klagomål via kommunens e-tjänst. Se länk nedan.

Överklaga ett beslut

Om socialtjänsten fattat ett beslut gällande ditt barn som du som vårdnadshavare inte är nöjd med går det att överklaga beslutet. Prata med socialtjänsten så kan de hjälpa dig att överklaga.

Kontakta IVO (Inspektionen för vård och omsorg)

IVO är en myndighet som granskar socialtjänsten.
Du kan vända dig dit om:

• du tycker att socialtjänsten inte gör det de ska
• du känner dig illa behandlad
• du tycker att något i ditt barns ärende är felaktigt

Du hittar länk till IVO nedan:

Hos Socialstyrelsen finns information om socialtjänsten på följande språk:

albanska, amhariska, arabiska, dari, engelska, finska, franska, kurmanji, persiska, polska, ryska, somaliska, sorani, spanska, tigrinja, turkiska, ukrainska

Du hittar detta via länken nedan:

Barn och unga med psykisk ohälsa samt deras vårdnadshavare kan söka hjälp på vårdcentral med tilläggsuppdrag Ungas Psykiska Hälsa (UPH). Till UPH kan man söka från att man börjat förskoleklass till och med dagen man fyller 18 år. Du behöver inte vara listad på den vårdcentral som UPH tillhör för att kunna söka hjälp där.

På UPH arbetar vanligtvis psykolog, psykoterapeut eller socionom. När du kontaktar UPH görs en bedömning, oftast först via telefon och därefter vid ett fysiskt besök. Du kan bli erbjuden till exempel rådgivning eller psykologisk behandling enskilt, i grupp eller digitalt.

Mind är en ideell organisation som arbetar med psykisk hälsa. Minds uppdrag är att främja psykiskt välbefinnande genom att erbjuda medmänskligt stöd,​ sprida kunskap och driva påverkansarbete.

Är du orolig för ditt barn, ett barn i din närhet, eller vill ha stöd, råd och vägledning i ditt föräldraskap? Ring Föräldralinjen anonymt och kostnadsfritt på 020-85 20 00, måndag-torsdag kl. 10-15 helgfria vardagar samt 19-21 på torsdagar.

Bris erbjuder en stödlinje för vuxna som har frågor om barn och unga. Erfarna kuratorer svarar, och du kan alltid vara anonym. Bris vuxenstöd utgår alltid från barnets perspektiv och rättigheter.

Telefon: 077-150 50 50 (kostar som ett vanligt samtal).
Öppettider: Vardagar 09:00–13:00.