Socialtjänsten för dig som är barn och ungdom

Socialtjänsten finns i alla kommuner. Där arbetar personer med utbildning och kunskap om vad barn behöver. De arbetar för att barn och unga ska växa upp tryggt och bra. Många familjer får hjälp av socialtjänsten. Det kan t.ex. handla om att stötta familjer där någon av föräldrarna mår psykiskt dåligt eller har ett missbruk. Socialtjänsten ska också ge stöd och hjälp till barn och föräldrar som utsätts för våld eller övergrepp.

På "Koll på soc" via länken nedan kan du läsa mer om vad socialtjänsten är:

Om du eller någon du känner mår dåligt och har det jobbigt hemma, i skolan eller på fritiden kan du kontakta socialtjänsten.

Det kan handla om att:

• Dina föräldrar har svårt att ta hand om dig. Till exempel för att de själva mår dåligt, bråkar mycket, dricker alkohol eller tar droger.
• Du gör saker som inte är bra för dig själv eller andra, till exempel skadar dig själv, skolkar från skolan, utsätter dig för farliga situationer eller ofta blir arg och slåss.
• Du gör saker som är olagliga. Till exempel snattar, rånar, säljer droger, eller är med i ett kriminellt gäng.
• Du blir pressad eller hotad att göra saker mot din vilja, antingen från familjen, kompisar eller andra.
• Du upplever att du alltid har strängare regler än alla andra, inte får bli kär i vem du vill, eller känner dig hotad av din familj.

Det kan också handla om andra saker. Du kan alltid kontakta socialtjänsten för att ställa frågor eller be om råd. Du behöver inte berätta vem du är, men det är lättare för oss att hjälpa dig om du berättar. Du kan komma i kontakt med socialtjänsten genom att ringa Barn- och ungdomsenhetens mottagningstelefon, 0501-75 63 44.

Om du själv inte vill ringa till oss kan du ta hjälp av en vuxen som du känner dig trygg med som kan hjälpa dig att ringa. Vuxna som arbetar med barn, te.x. lärare eller elevhälsopersonal måste kontakta socialtjänsten om de får veta att ett barn eller en ungdom inte har det bra.

När ett barn eller en ungdom är i kontakt med socialtjänsten tittar alltid socialsekreteraren på vad just det barnet eller familjen behöver för stöd. Det går därför inte att säga vilken hjälp just du kan få, men här nedanför kan du läsa om några saker som socialtjänsten brukar göra.

• Det vanligaste är att barnet och föräldrarna får prata med någon på socialtjänsten. Ibland räcker det med att familjen får råd och stöd om hur det kan fungera bättre. Ibland behöver familjen mer hjälp och då brukar socialtjänsten inleda en utredning för att ta reda på vilken hjälp som behövs.
• Socialtjänsten kan ge föräldrautbildningar eller en familjebehandlare som hjälper familjen.
• Barnet eller ungdomen kan få en kontaktperson, en vuxen trygg person som ett barn eller en ungdom får träffa och ofta gör aktiviteter tillsammans med.
• Barnet eller ungdomen kan få en kontaktfamilj, en familj som barnet får bo hos vissa dagar eller helger.
• Ibland är det bättre för ett barn eller ungdom att under en tid inte bo hemma hos föräldrarna. Då kan barnet eller ungdomen bli placerad i ett familjehem eller på ett HVB, hem för vård eller boende.

På "Koll på soc" via länken nedan kan du läsa mer om vilket stöd som du kan få från socialtjänsten:

En orosanmälan är när någon berättar för socialtjänsten att de är oroliga för ett barn eller en ungdom – till exempel att barnet kanske inte har det bra hemma eller mår dåligt.

Det kan handla om att:

• Barnet blir slaget eller illa behandlat
• Föräldrarna inte tar hand om barnet ordentligt
• Det finns droger, våld eller psykisk ohälsa i familjen
• Barnet själv gör farliga saker, som att skada sig eller använda droger.

Om du själv har det jobbigt hemma eller i skolan kan du kontakta socialtjänsten, eller prata med en annan vuxen som du litar på och be om hjälp. Det kan vara en förälder eller annan anhörig, personal i skolan, på en fritidsaktivitet eller någon annan vuxen som du känner förtroende för som kan hjälpa dig att kontakta socialtjänsten.

Om du vill kontakta oss kan du ringa till Barn- och ungdomsenhetens mottagningstelefon 0501-75 63 44 eller skicka in en anmälan via vår e-tjänst via länken nedan:

Vem kan göra en orosanmälan?

• Lärare, skolsköterskor, poliser och andra vuxna som jobbar med barn måste anmäla om de tror att ett barn far illa.
• Vanliga personer – som kompisar, grannar eller släktingar – får också anmäla, men de måste inte.
• Vanliga personer som gör en orosanmälan kan vara anonyma och inte säga vem de är.

Vad händer när någon gjort en orosanmälan?

• Socialtjänsten kontrollerar snabbt om barnet som orosanmälan gäller är i akut fara. Om det är så, kan vi direkt se till att barnet får skydd – till exempel genom att tillfälligt bo någon annanstans.
• Om det inte är akut, gör vi en förhandsbedömning. Då pratar vi med:
  • Den som gjort anmälan (om det går)
  • Barnet
  • Föräldrarna

• Vi berättar att en anmälan har kommit in och vad som står i orosanmälan. Vi vill prata med familjen om hur barnet har det. Om socialtjänsten tror att barnet kanske inte har det bra, startar vi en utredning. Det betyder att vi samlar in mer information – från skolan, familjen, kanske sjukvården.
• När utredningen är klar bedömer socialtjänsten om barnet och familjen behöver hjälp. Ibland leder utredningen till att familjen får stöd, ibland avslutas utredningen utan att något mer händer.

Via länken nedan kan du läsa mer om hur vi arbetar på socialtjänsten.

Om du är missnöjd med något i kontakten med socialtjänsten, den hjälp som du får eller ett beslut som fattats hittar du här information om vad du kan göra.

Prata med socialtjänsten

Du kan säga vad du tycker funkar dåligt och vad du önskar ska bli bättre.

Lämna in synpunkter, förslag eller klagomål

Du kan enkelt lämna dina synpunkter, förslag eller klagomål via kommunens e-tjänst. Se länk nedan.

Överklaga ett beslut

Om socialtjänsten fattat ett beslut som du inte är nöjd med går det att överklaga beslutet. Beroende på hur gammal du är kan du själv eller din vårdnadshavare lämna in en överklagan. Prata med socialtjänsten så kan de hjälpa dig att överklaga.

Kontakta IVO (Inspektionen för vård och omsorg)

IVO är en myndighet som granskar socialtjänsten.
Du kan vända dig dit om:

• du tycker att socialtjänsten inte gör det de ska
• du känner dig illa behandlad
• något är allvarligt fel

Du kan göra det själv även om du är under 18. Se länk till IVO nedan.

Gör en anmälan till JO

Har du eller någon annan blivit felaktigt behandlad av en myndighet eller av någon som arbetar på en myndighet? Då kan du skicka in en anmälan till JO. Den ansvarige justitieombudsmannen kan då välja att utreda ärendet för att se om myndighetens agerande stred mot några lagar eller regler.

Se länk till JO nedan.

På den här sidorna finns information som rör dig och dina rättigheter. Läs om hur du kan hitta stöd om du vill prata anonymt, få koll på vad våld och normer innebär, och få vägledning om var du kan söka hjälp.

Via länken nedan kan du hitta information om socialtjänsten på engelska, teckenspråk och arabiska. Du hittar även en länk till barn- och ungdomslinjen.

Via the link Koll på soc below you can find information about social services in English and Arabic.

You can also find information on how to contact IVO to obtain information about your rights.

Om du är mellan 13-21 år och använder alkohol, narkotika eller spelar om pengar kan du få stöd från Mini-Maria.

Är du eller någon du känner utsatt för hedersrelaterat förtryck eller våld så kan du kontakta Resurscentrum Heder för att få råd och stöd. Du behöver inte berätta vem du är. Vi kan även möta dig på en lämplig plats i Skaraborg.

Du som är under 18 år och behöver stöd kan alltid höra av dig till Bris, om vad som helst. Till exempel om något känns jobbigt, du är orolig eller känner dig ensam. Inget är för stort, litet, svårt eller konstigt.

De som svarar är utbildade kuratorer som har tystnadsplikt. Det kostar inget att höra av sig, syns inte på telefonräkningen och du är alltid anonym Länk till annan webbplats. om du vill. 

Välkommen till ungdomsmottagningarna i Västra Götaland. Ungdomsmottagningen finns till för dig, kille, tjej och ickebinär, mellan 13 och 24 år som vill prata om hur du mår och har det, eller har frågor kring kroppen och sex. Du kan besöka vilken mottagning du vill. Tänk på att du tryggt, snabbt och enkelt även kan få hjälp via Ungdomsmottagningen Online.

Maskrosbarn är en förening som jobbar för att barn mellan 13-19 år. Maskrosbarn finns här för dig som har det jobbigt hemma. Ibland kan det vara svårt att beskriva vad det är som inte känns bra hemma. Du kanske känner dig otrygg, men vet inte riktigt vad det beror på.

Chatten är ett bra första steg att börja berätta om hur det är hemma. Maskrosbarns chatt har öppet varje kväll kl. 20-22 och du kan vara anonym när du chattar.