Kysymykset ja palaute

Palaute tuki ja hoivapalveluista

Voit antaa palautetta ja valittaa saamastasi sosiaalipalvelusta alla olevien ohjeiden mukaan:

1. Imoita ongelmasta asianomaiselle hoitajalle tai hoitohenkilökunnalle. Ongelmat johtuvat usein väärinkäsityksestä, joten on helpointa keskustella asiasta ensiksi palvelun tarjoajan kanssa.
2. Mikäli et halua keskustella asiasta hoitavan henkilökunnan kanssa, voit otta yhteyden asuinalueesi tai asuntosi osastonjohtajaan.
3. Mikäli et saa palautteeseesi riittävää apua osastonjohtajalta, voit olla yhteydessä kunnan tuki- ja hoivasektorin johtajaan.

Muu palaute, vikailmoitus, valitus tai ehdotus

Mikäli haluat antaa muuta palautetta kunnalle, tulee sinun täyttää lomake kunnan ruotsinkielisillä sivuilla 'Synpunkter och felanmälan'. Linkki sivulle löytyy sivun laidasta.

Viestisi menee lomakkeen täyttäessäsi suoraan oikealle osastollemme. Saat viestin lähetettyäsi vahvistuksen sähköpostiisi. Huomaathan, että sinun tulee antaa sähköpostiosoitteesi tai matkapuhelinnumerosi, vastaanottaaksesi vahvistusviestimme. Palautteeseesi tai muuhun viestiisi vastataan heti kun olemme käsitelleet asiasi.